返品・交換について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文後、商品発送準備前であればご注文のキャンセルは可能でございます。その場合必ずご注文のキャンセルの旨を下記宛先までご連絡ください。

朱SHU. 贈る土産もの店
メール:info@shubyvermillion.com


お客様都合による返品・交換

当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。


商品等の不具合による返品・交換

注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合の交換にかかる送料は当社負担とし、返品・交換を承ります。 商品到着より7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。


返品・交換前の注意事項

ご注文のうち、一部の商品をご返品される場合、配送料、お支払い方法にかかる各種手数料は、返金対象外となります。

以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に必ずご確認をお願いいたします。
・商品タグ・箱・袋に紛失や破損がある
・商品に使用感が見受けられる(破損・汚損・においの付着等)
・返品の手続きを行わずにご返送いただいた商品


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合


返金額

商品代金全額


返品送料・再送料

店舗負担


返品・交換連絡先

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 営業時間の変動により、お電話が繋がりにくいことがあります。予めご了承ください。

朱SHU. 贈る土産もの店
メール:info@shubyvermillion.com
住所: 〒612-0805 京都府京都市伏見区深草開土口町2-9
電話番号:075-748-7857
担当: 木村